▲ 전능아이티 영업본부 장민욱 이사 (사진=전능아이티 제공)

 

[mdtoday=남연희 기자] 언제 어디서나 진료와 환자 관리가 가능한 ‘스마트닥터’. 이는 병의원 전문 SW기업 전능아이티의 의료 토탈 솔루션이다.

24일 10만 의사들의 커뮤니티 아임닥터가 주최하고 수클리닉이 주관하며, 의료건강전문매체 메디컬투데이가 후원하는 제104회 아임닥터 세미나에 참가한 전능아이티 영업본부 장민욱 이사는 병원 운영 솔루션 ‘스마트닥터’에 대해 소개했다. 

 

비급여 병원 맞춤형 고객관리 솔루션 스마트닥터CRM. 이는 피부‧미용‧성형 등 비급여과 진료에 특화된 고객 예약 관리 프로그램이다. 네이버예약, 카카오챗봇, 홈페이지 등 온라인·모바일 예약이 연동, 고객 상담 내용과 상담일자별 상담기록을 세부적으로 관리할 수 있다.

예약→접수→수납대기→수납 완료까지 고객 동선 파악이 가능한 진료현황판도 갖추어 빠르게 확인이 가능하다. 또한 병원 매출과 담당자‧고객‧시술별 세분화된 통계 자료도 한눈에 파악할 수 있다는 장점도 있다.

접수부터 처방, 청구까지 가능한 EMR‧전자차트인 스마트NC. CRM·펜차트·무인접수·무인수납까지 연동돼 있어 체계적인 고객 관리가 가능하다. 상병·처방 코드로 편리한 처방내역 입력과 상담 기록, 일자별 메모, 기초 자료를 통한 고객 과거 진료 내역도 확인할 수 있다.

종이 없이 태블릿 하나로 진료, 경영, 문진, 고객관리 업무가 가능한 스마트차트. 복잡한 과정 없이 태블릿이나 스마트폰으로 촬영 후 바로 차트 이미지 입력이 가능하며 각종 종이 차트·서류 보관이 필요 없어 분실 우려도 존재하지 않는다. 또한 텍스트로만 표현하기 부족한 상세한 진료 이미지정보도 추가할 수 있고, 시간과 장소 제한 없이 진료 업무가 가능하다는 장점도 갖추고 있다.

이외에도 고객이 직접 태블릿으로 병원접수, 대기 중 예진 연동까지 가능한 스마트자동접수와 데스크 직원 도움 없이도 번호 조회를 통해 고객이 직접 수납하고 병원 서류 출력도 가능한 스마트무인수납 프로그램도 있다.

장민욱 이사는 “태블릿으로 고객이 직접 접수, 동의서 작성, 사전 예·문진 작성이 가능해 작성된 정보는 고객 차트로 실시간 연동, 의료진의 업무 부담을 줄여주며 무인으로 진료 및 시술비 수납과 각종 제증명서 출력도 가능하다”고 설명했다.

 

메디컬투데이 남연희 ([email protected])

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