[mdtoday=최민석 기자] 순천스마트치과는 ‘2025 KCIA 한국 소비자 산업평가’ 결과 지난해에 이어 2년 연속 우수 의원으로 선정되며 의료 서비스 품질을 인정받았다고 22일 밝혔다.
이번 평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관했다. 전국 약 7만5000개 병·의원을 대상으로 포털 사이트 리뷰 수, 평점 등 실사용 데이터를 활용한 사전 조사를 진행한 뒤, 상위 약 32% 이내의 의료기관을 후보군으로 선정했다. 이후 △청결도 △편의성 △친절도 △전반적 만족도 등 4가지 항목을 기준으로 소비자의 실제 내원 경험을 반영한 종합 평가가 이뤄졌으며, 최종 우수 기관으로 선정된 곳은 전체 의료기관의 0.4% 미만에 해당하는 소수였다.
순천스마트치과는 이 같은 엄격한 평가 기준을 충족하며, 특히 청결한 진료 환경과 환자 중심의 편의 시스템, 세심한 의료 서비스에서 높은 평가를 받았다. 최신 디지털 진단 장비를 도입해 진단 정확도를 높이고, 대기 시간 단축과 진료 효율화를 위해 예약 시스템을 지속 개선해 왔다. 또 환자의 불편을 줄이기 위한 소통 중심의 진료 접근 방식을 강조하며, 방문객들의 만족도를 높이고 있다.
이번 선정은 단순한 수치상의 성과가 아닌, 실제 환자들의 만족도를 기반으로 한 결과라는 점에서 그 의미가 깊다. 특히 2년 연속 수상이라는 점은 일회성 서비스 개선이 아닌, 지속 가능한 의료 품질 관리 시스템이 운영되고 있다는 방증으로 해석된다. 안정적인 진료 환경을 제공하며 지역민의 구강 건강을 지켜온 노력의 결과라 할 수 있다.
순천스마트치과는 의료 전문성 확보에도 지속적인 노력을 기울이고 있는데, 김대순 대표원장은 최근 조선대학교 치과대학 외래교수로 임명되며 임상 현장과 학문을 연결하는 역할을 수행하고 있다. 이러한 활동은 진료 수준의 향상은 물론, 지역 의료 발전에 긍정적인 영향을 미치고 있다.
김대순 대표원장은 “2년 연속 우수 의원으로 선정된 것은 지역 주민의 지속적인 신뢰와 지지 덕분”이라며, “앞으로도 환자 중심의 진료 시스템을 바탕으로 서비스 품질을 더욱 높여가겠다”고 밝혔다.
메디컬투데이 최민석 기자([email protected])
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