소비자원, 의료소비자 위한 피해예방ㆍ해결 길잡이 제작ㆍ배포

▲알아두면 유용한 의료피해 예방·해결 길잡이 (사진= 한국소비자원 제공)

한국소비자원은 정보 비대칭이 심한 의료서비스 분야의 소비자피해 예방과 분쟁 해결에 도움이 될 수 있도록 ‘알아두면 유용한 의료피해 예방ㆍ해결 길잡이’를 제작ㆍ배포한다고 2일 밝혔다.

길잡이는 의료분쟁 발생 시 알아두면 유용한 법지식과 소비자들이 이용할 수 있는 권리구제 제도, ‘의료법’에 명시된 의료인의 의무, 한국소비자원 의료서비스 분쟁해결절차 등의 내용을 담고 있다.

이중 의료인의 진료기록부 작성ㆍ보존ㆍ발급의무, 불법의료광고 분별, 의사의 의료행위 관한 설명의무, 의료사고 대처방법 등 주요 내용은 4회에 걸쳐 카드뉴스로 제공할 예정이다.

아울러 길잡이는 광역자치단체, 소비자단체 등 유관기관에 배포될 예정이며, 주요 콘텐츠는 한국소비자원 누리집과 행복드림 열린소비자포털을 통해 제공해 소비자의 접근성을 높일 계획이다.

한국소비자원은 “이번에 제작된 길잡이가 소비자피해를 예방하고, 분쟁 발생 시 보다 효율적으로 대응하는 데 많은 도움이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

 

메디컬투데이 김민준 ([email protected])

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