[mdtoday = 최민석 기자] 헬스케어·임상시험 플랫폼 ‘메디25’의 맞춤형 케어 서비스 ‘메디25케어’가 간병인 매칭에 이어 아이 돌봄 서비스까지 공식 론칭하며 종합 돌봄 플랫폼으로 확장했다고 9일 밝혔다.
메디25케어는 지난 2월 간병인 플랫폼 론칭 이후 ‘이용 수수료 0원’ 정책을 유지하며 시장의 호응을 얻어왔다. 이번 아이 돌봄 서비스 역시 수수료 0원 정책을 그대로 적용해 양육자의 돌봄 비용 부담을 낮췄다. 서비스 확장을 기념해 신규 회원에게 ‘돌봄 이용권’을 무료로 제공하는 프로모션도 진행해 초기 진입 장벽을 최소화했다.
새롭게 선보인 아이 돌봄 서비스의 핵심 경쟁력은 ‘상세 프로필 기반 1:1 매칭’과 ‘안전성’이다.
보호자는 돌보미의 활동 가능 시간과 지역, 관련 경험 등 상세 프로필을 확인한 후 직접 제안을 보낼 수 있다. 플랫폼 내 1:1 대화 기능으로 아이의 성향과 원하는 돌봄 방식, 급여 조건 등을 사전에 세밀하게 조율할 수 있어 매칭 성공률을 높이고 있다고 회사 측은 설명했다.
낯선 사람에게 아이를 맡기는 불안을 해소하기 위한 신뢰 강화 장치도 마련됐다. 본격적인 채용 전 미리 호흡을 맞춰볼 수 있는 ‘시범채용’ 제도를 도입했으며, 서비스 진행 과정은 ‘돌봄 기록’을 통해 투명하게 관리된다. 결제 역시 플랫폼 내 안전 결제 시스템을 적용해 이용 편의성과 이용자 보호 장치를 동시에 확보했다.
돌보미의 자율성도 보장된다. 본인의 돌봄 경력과 선호 연령대, 활동 가능 시간 등을 프로필에 등록하고 원하는 공고에 직접 지원할 수 있다. 일방적 배정이 아닌 쌍방향 선택 매칭으로 서비스의 질을 높인 것이 특징이다.
메디25케어 관계자는 “간병 시장에서 증명한 수수료 0원의 가치를 아이 돌봄 서비스에서도 이어가고자 한다”며 “단순한 인력 매칭을 넘어 시범채용과 투명한 돌봄 기록 시스템을 통해 부모가 안심하고 아이를 맡길 수 있는 돌봄 생태계를 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
메디25케어의 간병인 매칭 및 아이 돌봄 서비스는 공식 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 이용할 수 있다.
메디컬투데이 최민석 기자([email protected])
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