## KB라이프, 웹어워드코리아 2025 보험 분야 대상 수상
### 디지털 플랫폼 개편 통한 고객 경험 혁신 성과 인정받아
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KB라이프는 국내 최고 권위의 웹사이트 평가 행사로 꼽히는 ‘웹어워드코리아 2025’에서 보험 분야 대상을 수상했다고 19일 밝혔다.
한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 ‘웹어워드코리아’는 현재 운영 중인 웹사이트를 대상으로 디자인, UX/UI, 콘텐츠, 기술, 서비스, 마케팅 등 18개 항목을 종합적으로 평가하는 국내 대표 웹 평가 시상식이다. 약 4,000여 명의 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 심사를 거쳐 혁신성과 완성도를 갖춘 웹사이트를 선정한다.
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| ▲ KB라이프가 국내 최고 권위의 웹사이트 평가 행사인 ‘웹어워드코리아 2025’에서 보험분야 대상을 수상했다. (사진= KB라이프 제공) |
[mdtoday=박성하 기자] KB라이프는 국내 최고 권위의 웹사이트 평가 행사로 꼽히는 ‘웹어워드코리아 2025’에서 보험 분야 대상을 수상했다고 19일 밝혔다.
한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 ‘웹어워드코리아’는 현재 운영 중인 웹사이트를 대상으로 디자인, UX/UI, 콘텐츠, 기술, 서비스, 마케팅 등 18개 항목을 종합적으로 평가하는 국내 대표 웹 평가 시상식이다. 약 4,000여 명의 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 심사를 거쳐 혁신성과 완성도를 갖춘 웹사이트를 선정한다.
KB라이프는 지난 4월 디지털 플랫폼을 전면 개편하며 PC 웹, 모바일 웹, 애플리케이션 등 다양한 환경에서 일관된 고객 경험을 제공할 수 있도록 플랫폼 구조를 재설계했다. 이를 통해 고객은 보험 및 자산을 보다 쉽고 직관적으로 관리할 수 있게 되었으며, 보장 분석, 연금 분석, 건강 정보 분석 등 종합적인 서비스 기능이 강화되었다.
특히, KB라이프는 디지털 플랫폼을 통해 ‘KB요양돌봄컨설팅’ 서비스를 제공하며 보험 상품을 넘어 시니어 라이프 케어 영역으로 고객 경험을 확장하고 있다. 이 서비스는 보험사 중 유일하게 제공되는 시니어 맞춤형 컨설팅으로, 요양 진단부터 장기요양보험제도 안내, 요양 시설 및 재가 돌봄 정보 제공까지 시니어 고객과 가족에게 실질적으로 필요한 지원을 제공한다.
이번 수상은 KB라이프 디지털 플랫폼이 UX, 서비스, 콘텐츠 측면에서 외부 전문가의 객관적인 평가를 통해 우수성을 인정받았다는 점에서 중요한 의미를 가진다. KB라이프는 이번 수상을 발판 삼아 플랫폼의 신뢰도와 브랜드 가치를 더욱 강화해 나갈 계획이다.
KB라이프 관계자는 “이번 ‘웹어워드코리아 2025’ 보험 분야 대상 수상은 고객 중심으로 설계한 디지털 플랫폼의 경쟁력을 공식적으로 인정받은 결과”라며, “앞으로도 KB라이프는 디지털 혁신을 기반으로 고객의 보험 경험은 물론, 시니어 라이프 전반을 아우르는 비금융 서비스까지 지속적으로 고객 경험 중심의 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
메디컬투데이 박성하 기자([email protected])
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